Return & Refund Policy
APROY BD-তে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। গ্রাহকদের জন্য একটি স্বচ্ছ ও সহজ প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে এই Return & Refund Policy তৈরি করা হয়েছে। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার আগে নীতিমালাটি পড়ে নিন।
Return Eligibility
নিচের পরিস্থিতিতে Return Request গ্রহণ করা হতে পারে—
- ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে
- ক্ষতিগ্রস্ত (Damaged) পণ্য পাওয়া গেলে
- অর্ডারকৃত পণ্যের পরিবর্তে অন্য পণ্য পাওয়া গেলে
Return Request পর্যালোচনার পর পরবর্তী প্রক্রিয়া সম্পর্কে আপনাকে জানানো হবে।
Non-Returnable Products
নিচের ধরনের পণ্য সাধারণত Return বা Refund-এর জন্য প্রযোজ্য নয়—
- ব্যবহৃত (Used) পণ্য
- গ্রাহকের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য
- Custom Printing করা পণ্য (যদি উৎপাদন ত্রুটি না থাকে)
- Product Description অনুযায়ী সঠিকভাবে সরবরাহকৃত পণ্য
Damaged or Incorrect Products
যদি আপনি ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য গ্রহণ করেন, তাহলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজন হলে প্রাসঙ্গিক ছবি বা তথ্য প্রদান করুন।
Refund Process
যদি কোনো Return Request অনুমোদিত হয়, তাহলে Refund-এর প্রক্রিয়া প্রযোজ্য Payment Method এবং পরিস্থিতির উপর নির্ভর করবে।
Return Shipping
যদি Return অনুমোদিত হয়, তাহলে Return সম্পর্কিত নির্দেশনা আমাদের Customer Support থেকে জানানো হবে।
Order Cancellation
অর্ডার বাতিল করার সুযোগ Order Processing-এর ধাপের উপর নির্ভর করতে পারে।
অর্ডার বাতিল করতে চাইলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
Inspection Process
Return করা পণ্য গ্রহণের পর সেটি পর্যালোচনা করা হবে। পর্যালোচনার ফলাফলের ভিত্তিতে Return বা Refund-এর পরবর্তী পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
Contact Us
Return বা Refund সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন—
📞 Phone: +88 01816 495561
💬 WhatsApp: +88 01816 495561
📧 Email: aproyprints@gmail.com
📍 Address: Bangladesh
Need Help?
আমাদের Return & Refund Policy সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে Contact Us পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনাকে সহায়তা করার চেষ্টা করব।